Votre business a grandi.
Votre organisation, pas encore.
Consultante en développement stratégique et opérationnel spécialisée marques mode & e-commerce produit physique.
Supply chainLancements de collectionPilotage financier
Parlons de votre organisation
Vous récupérez du temps, de la clarté sur vos chiffres, et une organisation qui tourne sans que tout passe par vous.
Vous gérez votre marque
au lieu de la développer.
Votre équipe exécute. Vos prestataires livrent. Mais tout passe encore par vous : chaque décision, chaque validation, chaque arbitrage. Vous êtes le seul point de jonction entre tout le monde, et cette position vous coûte un temps et une énergie que vous n'avez plus.
Ce n'est pas un problème de ressources. C'est l'absence de quelqu'un à votre niveau, qui comprend à la fois la stratégie et le terrain : les marges, la logistique, le cycle collection, Shopify, et qui peut prendre en charge l'opérationnel sans que vous ayez à tout réexpliquer.
C'est exactement ce que je fais.
Je m'installe dans l'opérationnel pour que vous puissiez travailler sur ce qui fait vraiment avancer votre marque.
Ce n'est pas le manque d'ambition
ni la qualité du produit.
Votre journée ne ressemble jamais à ce que vous aviez prévu. Un fournisseur qui ne répond plus, une commande bloquée, une décision qui attend uniquement votre validation. Vous êtes en réactif permanent et vous n'avez jamais le temps de travailler sur le long terme.
Je m'assure que le quotidien opérationnel ne repose plus sur vous. Les urgences sont traitées, filtrées, orientées sans que vous ayez à intervenir à chaque fois. Je viens vers vous uniquement quand votre décision est nécessaire. Vous retrouvez du temps pour ce qui fait vraiment avancer votre marque.
Les contacts fournisseurs, les accès, les habitudes logistiques, les exceptions client : tout est dans votre tête. Si vous vous absentez une semaine, soit vous restez connectée, soit ça part en vrille. Vous ne pouvez pas vous permettre de décrocher, et vous le savez.
Je m'assure que tout ce qui repose uniquement sur vous est cartographié, documenté, transmis. Contacts, accès, process, habitudes logistiques : ce savoir qui était dans votre tête devient un système que votre équipe peut utiliser sans vous. Vous pouvez vous absenter sans que tout s'arrête.
À chaque tentative, vous passez plus de temps à expliquer et à corriger qu'à faire vous-même. Alors vous reprenez. Vous tournez en rond entre le besoin de lâcher prise et l'impossibilité de le faire sans risque.
Vous me briefez une fois, avec vos mots et vos priorités. C'est moi qui traduis, structure et redistribue à chaque personne concernée, avec le contexte, les attentes et le niveau d'autonomie adapté. Vous n'avez pas à reformuler dix fois la même chose ni à vérifier que le message est bien passé.
Vous attendez d'être à bout avant d'embaucher. Sans fiche de poste claire, vous choisissez à l'instinct. Le processus de recrutement est long, énergivore et coûteux. Et quelques mois plus tard, vous devez tout reprendre en main.
Avant même d'ouvrir un poste, nous identifions ensemble ce qui manque vraiment : une compétence, une capacité, ou simplement une organisation qui ne tient plus. Je définis le profil, je rédige l'offre, je structure le process de sélection. Quand la personne arrive, elle a une fiche de mission claire, un onboarding préparé et un cadre dans lequel travailler.
DA, CM, photographe, logisticien : personne ne se parle, personne n'a le même brief. C'est vous qui faites l'interface entre tout le monde, qui expliquez, recadrez, rattrapez. Déléguer vous coûte autant d'énergie que faire vous-même.
Je prends en charge la coordination entre tous vos prestataires externes. Chacun sait ce que fait l'autre, ce qu'on attend de lui et à quelle échéance. Je m'assure que les informations circulent, que les dépendances sont anticipées et qu'aucun sujet ne reste sans responsable.
Vous avez construit une identité claire, un univers cohérent. Mais sans document de référence transmissible, chaque prestataire l'interprète à sa façon. Les visuels dérivent, le ton varie selon qui écrit. Le travail que vous avez fait sur votre marque se dilue à chaque nouvelle collaboration.
Nous construisons ensemble le document de référence opérationnel de votre marque : couleurs, typographies, ton éditorial, exemples validés et refusés. Pas un PDF décoratif, un outil de travail concret. Je m'assure que chaque prestataire travaille avec ce brief et je recadre quand ça dérive.
Vous essayez de tenir un cap, vous posez des objectifs, construisez des calendriers. Puis un fournisseur prend du retard, une commande explose, une priorité tombe de nulle part. Tout est remis en question et votre roadmap repart à zéro.
Nous définissons ensemble la roadmap et les objectifs à tenir. Ensuite, je prends le relais sur le terrain : je suis l'avancement, je vérifie que chaque partie tient ses engagements, je relance ce qui prend du retard et je recadre ce qui dérive. Votre rôle reste de valider la direction, pas de gérer les turbulences.
Vous savez exactement ce dont vous auriez besoin : un rétroplanning solide, une checklist de lancement, des briefs fournisseurs standardisés, un template de dossier technique. Mais construire ces outils demande du temps que le quotidien ne laisse pas. Alors chaque saison repart sur les mêmes bases, et les mêmes imprévus reviennent.
Le process de lancement est construit une fois, proprement, à partir de ce qui existe déjà. Chaque édition suivante s'appuie sur ce cadre : rétroplanning, responsabilités, points de contrôle, briefings prestataires, fournisseurs. Ce qui a mal tourné est documenté, ce qui a bien fonctionné est conservé. Vous arrêtez de réinventer à chaque saison.
Les délais fournisseurs sont longs, la saisonnalité ne pardonne pas, et l'anticipation est difficile à tenir quand le quotidien accapare tout. Vous commandez trop tard ou en sous-estimant les volumes. Résultat : des ruptures sur vos best-sellers, du stock dormant qui immobilise de la trésorerie, et la même situation qui se répète saison après saison.
Les fournisseurs prendront du retard, c'est inévitable. Ce qui change, c'est que ce retard est identifié tôt. Je parle la même langue que vos fournisseurs : délais de production, dates d'embarquement, incoterms. Les alertes remontent au bon moment. Les volumes sont analysés avant de commander, les réassorts planifiés avant la rupture.
Prix d'achat, prix de vente, frais de transport, coûts logistiques : chaque paramètre existe quelque part, mais ils ne sont jamais consolidés dans une analyse complète. Vous ne savez pas vraiment combien chaque commande vous rapporte en net. Vous pensez gagner de l'argent sur certains produits et vous en perdez sans le savoir.
Je construis l'analyse de rentabilité par produit et par canal : prix d'achat, logistique, frais plateforme, retours, défectueux. Pas une masse de tableaux : des réponses claires à vos vraies questions. Ce que vous gagnez réellement sur chaque référence, ce qui mérite d'être réassorti, comment fixer vos prix.
Promotions, soldes, offres groupées, conditions B2B : tout se décide à l'intuition, sans analyse de rentabilité par canal ni tableau de bord fiable. Vous agissez vite parce que vous n'avez pas le temps de creuser, pas parce que les chiffres valident le choix.
Je mets en place un tableau de bord mensuel qui traduit vos chiffres en décisions. Avant de lancer une promotion, de négocier un tarif B2B ou d'investir sur un nouveau canal, vous savez ce que ça coûte et ce que ça peut rapporter. Vous continuez à décider, mais vous décidez avec les bons éléments devant vous.
Vous avez un vrai sens du produit et une connaissance réelle de votre marché. Mais sans analyse de ventes structurée, il est difficile de savoir quels produits font réellement votre marge. Vous connaissez peut-être votre best-seller, pas forcément celui qui vous rapporte le plus.
Nous analysons votre catalogue existant et nous structurons l'analyse de vos ventes : par produit, par coloris, par taille, par canal. Ce qui fait votre marge, ce qui dort en stock, ce qui mérite d'être réassorti en priorité, ce qui freine sans que vous l'ayez encore identifié.
Des boutiques vous contactent, vous répondez au cas par cas. Pas de grille tarifaire stable, pas de conditions générales, parfois pas même la certitude que la commande est rentable. Vous sous-facturez souvent parce que vous ne voulez pas perdre le client. C'est du chiffre d'affaires qui existe mais qui fuit.
Je mets en place la structure du canal B2B de A à Z : grille tarifaire, conditions générales, suivi de facturation. Chaque commande est traitée dans un cadre clair, avec des prix qui reflètent la rentabilité réelle. Vous arrêtez de sous-facturer par manque de structure et vous pouvez développer ce canal sereinement.
Pas de process clair, chaque cas est traité différemment. Les questions taille, couleur et délai reviennent en boucle et chaque réponse repart de zéro. C'est un travail qui devrait être automatisé ou délégué, mais personne ne s'en est encore occupé sérieusement.
Je mets en place un process SAV clair : les cas courants sont documentés, les réponses standardisées, les situations exceptionnelles ont un cadre de décision. Votre équipe gère sans vous solliciter, vos clients reçoivent une réponse cohérente, et vous récupérez le temps que ça vous prenait.
Les bonnes idées s'accumulent, rien n'avance.
Nouveau canal, nouvelle collection, meilleur SAV, site optimisé : la liste existe. Mais entre la gestion du quotidien et l'urgence permanente, rien ne sort du carnet. Pas par manque d'ambition. Par manque de bande passante. C'est exactement là que j'interviens.
Je prends en charge l'opérationnel pour que la stratégie redevienne votre priorité.
Supply chain & fournisseurs
Je structure l'ensemble du cycle fournisseur, du brief initial à l'entrée en stock : rétroplanning de production type, templates de dossiers techniques, tableau de suivi avec statuts et responsables, checklist réception entrepôt. Je parle la même langue que vos fournisseurs (incoterms, délais d'embarquement, contrôle qualité), et les alertes remontent tôt, avant que le retard ait un impact sur votre calendrier commercial.
Chaque saison s'appuie sur le travail de la précédente, rien ne repart de zéro.
Lancement de collection
Je prends en charge le pilotage complet du lancement : rétroplanning construit depuis la date cible, briefs prestataires prêts à l'emploi, coordination de tous les intervenants avec un point de contact unique. Le suivi des jalons, les relances, la gestion des imprévus en cours de route : c'est mon rôle.
Vous restez sur la vision et les décisions qui vous appartiennent. À chaque saison, un bilan structuré pour que la suivante reparte sur des bases plus solides.
Shopify & e-commerce
J'analyse la performance de votre catalogue par produit et par canal, je parcours le parcours client de bout en bout pour identifier ce qui fait décrocher, et je mets en place les process qui tiennent sans surveillance permanente. SAV structuré avec réponses types dans le ton de votre marque, tableau de bord avec suivi des taux de retour et du panier moyen, protocoles de mise en ligne pour que chaque lancement soit paramétré correctement dès le premier coup.
Ce qui tourne dans le quotidien, tourne sans vous.
Marges & pilotage financier
Je construis l'analyse de rentabilité par SKU et par canal : prix d'achat, frais logistiques, commissions plateforme, retours, remises… Pour que vous sachiez ce que chaque référence rapporte réellement en net. Le tableau de bord mensuel traduit vos chiffres en décisions concrètes : réassort, pricing, conditions B2B, arbitrages catalogue. Le stock dormant est identifié, chiffré, et les recommandations de traitement sont actionnables.
Vous savez ce que vous gagnez avant de décider.
Organisation & équipes
Je documente ce qui repose sur vous, structure la coordination entre vos prestataires et mets en place les cadres de délégation pour que votre équipe tranche sans vous solliciter à chaque étape. Recrutement cadré depuis la définition du besoin réel jusqu'à l'onboarding, roadmap tenue semaine après semaine, prestataires alignés sur les mêmes priorités.
Vous intervenez sur les décisions stratégiques, pas sur la circulation de l'information.
Je connais la réalité d'une marque produit physique de l'intérieur, pas depuis un tableau de bord.
Je suis passée par là. Pas dans un rôle de conseil extérieur. Sur le terrain : dans les dossiers techniques, dans les négociations fournisseurs, dans les imprévus logistiques, avec les clients.
Diplômée d'ESMOD Lyon, une année à Hong Kong au plus près des usines, puis 5 ans chez Northern Spirit à piloter la production, la logistique internationale, les lancements collection, les événements, l'e-commerce multi-boutique et le commercial B2B. Je connais les contraintes du produit physique de l'intérieur, je parle votre langage.
Je connais la frustration d'avoir les idées, les ambitions, et pas assez d'heures pour avancer sur ce qui compte vraiment. C'est exactement pour ça qu'AML Studio existe : pour être le bras droit que vous n'avez pas encore, celui qui comprend autant la stratégie que le terrain, et qui s'installe dans la durée à vos côtés.
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